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LE CYBERCOMMERCE ET L’EMBALLAGE

Dernière mise à jour : 26 avril 2022
Temps de lecture estimé : 6 minutes
Catégories : Commerce en ligne, Produits

Choisir un emballage adéquat pour votre marchandise n’est pas toujours simple, surtout dans un marché où le commerce en ligne prend de plus en plus de place. Pour vous aider à éclairer vos décisions, voici un survol de certaines des composantes qui pourraient convenir à vos besoins. Bien entendu, sachez qu’avant de faire quoi que ce soit, il est important d’analyser ses besoins et sa situation actuelle afin d’être certains de faire les bons choix.

Saviez-vous que…

 

Plus de 47% des Québécois effectuent au moins un achat en ligne par mois selon Cefrio et ce chiffre augmentera à 76% en 2022 selon Ecommerce Guide.

Les consommateurs croient que 75% à 90% du colis doit être rempli par le produit lui-même  et non par des composantes de remplissage.

Près de 81% des consommateurs de 18 à 35 ans affirment ne pas vouloir racheter d’une entreprise si le premier achat est brisé ou endommagé.

 

Avant de faire votre choix, considérez le poids de votre produit, les dimensions de la boîte que vous désirez utiliser, le mode d’expédition et sans oublier vos besoins particuliers selon votre secteur d’activité. Plus précisément:

1. Connaissez-vous la notion de Dimensional Weight ? Combinant la dimension de votre boîte et son poids, elle aide à trouver le format adapté à votre marchandise – qui n’est pas seulement une boîte dans laquelle elle peut entrer! VOus payer alors uniquement pour l’espace dont vous avez besoin. Si vous avez trop de vide à combler, peut-être n’utilisez-vous pas le bon format ou processus d’emballage? À vérifier!

2 – L’épaisseur de la boîte ou le grade du carton joue un rôle important: certaines boîtes sont plus épaisses que d’autres, amenant notamment une protection et une capacité supplémentaire. Cette épaisseur est proportionnelle au poids de l’objet transporté et elle se calcule en ECT (Edge Crush Test), mesurant la résistance à la compression verticale (en livres par pouces linéaires). Il existe plusieurs options de boîtes:

  • Simples cannelures/parois (65 lb – non fragile)
  • Doubles cannelures/parois (65 à 175 lb – peu fragile)
  • Tripes cannelures/parois (175 lb et plus – fragile)

3 – Avez-vous des contraintes reliées à votre secteur? Par exemple, des boîtes isothermes peuvent garder les aliments au frais ou des boîtes antifraude (à déchirer pour être ouvertes) peuvent protéger les achats de valeur.

Recyclables et réutilisables, les boîtes peuvent généralement coûter plus cher que les enveloppes – d’où l’importance de les utiliser seulement lorsque requises. 

 

Très utilisé dans l’industrie de la mode, les enveloppes «Poly mailers» sont abordables et assez résistantes: parfaites pour les vêtements qui n’ont besoin d’aucune protection supplémentaire. Les consommateurs préfèrent d’ailleurs que des produits incassables (ex: vêtements) soient envoyés dans des enveloppes plutôt qu’une boîte.

Pour de plus petits colis, comme les bijoux, les enveloppes à bulles sont toutes indiquées: elles sont scellées et n’occupent pas trop d’espace tout en absorbant mieux les chocs. Sachez qu’elles ne sont pas idéales pour les articles très fragiles.

 

Légère, très résistante et polyvalente, cette option est idéale pour les marchandises de toutes formes et grosseurs, puisqu’elle reste en place et les protège contre les chocs, les vibrations et l’usure.

Plusieurs épaisseurs et types de mousses sont offerts afin de répondre à vos besoins particuliers. La mousse expansive (qui se gonfle au mélange de deux composantes) est notamment facile d’utilisation et très pratique pour les produits de petite ou de moyenne taille. La mousse et les particules de polystyrène (les fameuses «peanuts») sont des solutions économiques et fiables.

 

Particulièrement utilisé pour remplir l’espace dans les colis, cet élément est économique et s’adapte à vos besoins. Léger, il n’ajoute aucuns frais d’expédition et ses différents formats peuvent répondre à tous vos besoins.

Les coussins d’air permettent également d’immobiliser les produits livrés et de les séparer pour plus de protection. Un allié important pour un large éventail de marchandises, sauf peut-être celles qui sont trop lourdes ou ont des coins pointus.

 

Souple, économique et légère, cette option s’utilise facilement tout en ayant un bon rapport qualité-prix. La bulle sert surtout à protéger les marchandises fragiles contre les chocs lors du transport.

Sa composition en plastique repousse les liquides, par exemple si votre colis est mouillé en route, le liquide ne traversera pas la bulle, et votre produit demeurera au sec. Même si les bulles sont faites de plastique et donc moins écoresponsables, elles peuvent facilement être réutilisées et recyclées (selon la réglementation de votre ville).

 

Pour le commerce en ligne, notre premier choix demeure le ruban gommé. Contrairement aux autres « tapes », ce ruban s’active au contact de l’eau et offre une meilleure adhérence au carton.

Vos emballages sont plus résistants et sécuritaires, puisque les risques de bris et de vol sont réduits. Le poids de votre colis influence ici aussi le choix du ruban, pouvant être renforcé ou non.

 

Solution économique, le papier est une valeur sûre. En optant pour du recyclé, vous apportez même (sans faire de compromis sur la fiabilité!) une touche écologique à votre colis, l’une des tendances de 2022 qui plaît aux consommateurs!

Pour recouvrir vos envois afin de prévenir les égratignures ou pour combler l’espace en étant froissé, le papier kraft résiste au déchirement et à l’éclatement grâce à sa composition de fibres dérivées de la famille des résineux. Notez qu’il existe des solutions plus efficaces de calage pour des objets lourds ou fragiles.


CHOISISSEZ LE BON EMBALLAGE POUR LE CYBERCOMMERCE SELON VOS BESOINS!

Absorber les frais de remplacement de marchandises retournées en raison de bris ou de dommages peut vous coûter plus cher que d’investir dans un emballage optimal – en plus de nuire à votre image!

Que ce soit pour vous soutenir avec l’automatisation de votre emballage, pour choisir adéquatement les composantes de celui-ci ou pour en optimiser le processus, nous sommes là pour vous épauler. Faites-nous signe!  

 

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